Cuando
el discente se enfrenta a nuevas situaciones en las que no existen reglas
preestablecidas (pensamiento hipotético-deductivo e inductivo), pero si ante una
meta conocida, debe aprender a activar procesos efectivos de solución de problemas
(proceso donde hay una mala meta o conjunto de metas, sin un camino claro para
alcanzarlas), que han sido en Psicología estudiados tradicionalmente a través
de problemas libres de conocimiento (por ejemplo, Torre de Hanoi). Su diseño
reposa en una concepción de la solución de problemas como una habilidad
general, no dependiente de la naturaleza de los problemas y ambientes de acción
y libres de toda restricción asociada a un dominio de conocimiento concreto. Pero,
¿cuáles son los componentes y problemas en la solución de problemas? Retomamos nuestra sección centrada en el Desarrollo Psicológico continuando con
el mundo del Desarrollo cognitivo y
la complejidad y flexibilidad de los adolescentes en sus procesos cognitivos para
modificar y desarrollar su pensamiento para poder enfrentarse a aprendizajes
más complejos.
Componentes y
problemas en la solución de problemas [Desarrollo psicológico]
Desde la perspectiva
del procesamiento de información, los trabajos de Newell y Simon plantearon que la
conducta ante la solución de problemas tiene su origen en la capacidad de
manejo de símbolos de la mente humana y puede simularse mediante un ordenador.
Señalaron un conjunto de fases
en donde participaban una serie de componentes:
- Sistema de procesamiento: permite manipular mentalmente la información.
- Ambiente de tarea: estructura del problema, que condiciona el comportamiento del estudiante en el proceso de resolución.
- Espacio del problema: representación del problema construido por el discente para trabajar en él y debe relacionarse con el ambiente.
Partiendo de los
componentes anteriores se destacan dos procesos básicos en la solución de
problemas:
- Comprensión del problema: se vincula al componente del espacio, siendo indispensable para su construcción que el estudiante entienda la situación en la que parte y a dónde llegar.
- Proceso de solución: tras explorar el espacio del problema detalladamente, el discente elegirá y aplicará estrategias y procedimientos para alcanzar la solución deseada. Cuando el estudiante construye un espacio del problema adecuado, será capaz de decidir si conoce algún procedimiento o estrategia para el problema y aplicarlo directamente. En cambio, si desconoce estrategias concretas para el problema solo aplicará estrategias generales como el análisis medios-fines.
En el análisis medios-fines
se analiza globalmente el punto de partida y el final, junto los recursos
disponibles para alcanzar la meta. A través del ensayo y error se pondrían en
marcha unas actuaciones específicas que contribuirían a alcanzar el objetivo
deseado. Si ninguna estrategia elegida alcanzara la solución, se reactivaría el
proceso de comprensión para construir un nuevo espacio del problema.
El proceso de solución de problemas
tienen carácter cíclico y requiere de un alto control del proceso de resolución,
implicando que los aprendices sean conscientes de los pasos a realizar para
alcanzar la meta deseada, ejecutarlos y aplicar los mecanismos correctivos
necesarios en el caso de que no sea la más efectiva la estrategia de resolución.
Imagen. El proceso de resolución de problemas precisa un alto control.
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